Genesys一体化平台:打造全人为中心的企业新生态
Genesys推出的一体化平台助力企业实现整体人 在数字化时代,企业如何提升客户体验,实现数字化转型,成为了各行业关注的焦点。Genesys作为全球领先的客户体验解决方案提供商,推出了一款一体化平台,能够帮助各类规模企业实现整体人,提升客户体验,实现数字化转型。 一、Genesys一体化平台的优势 1. 集成多种渠道 Genesys一体化平台集成了多种渠道,包括电话、邮件、社交媒体、短信、聊天等,能够满足客户多种需求,提供全方位的客户服务。 2. 智能化服务 平台拥有智能化服务功能,能够自动识